Liga Tocky y valoración Tocky: qué son y cómo subir puestos en tu ciudad

Todos los negocios que usan una placa Tocky tienen algo más que una placa: aparecen en un directorio público, reciben una valoración Tocky de 0 a 100 y compiten cada mes en la Liga Tocky de su ciudad. En este artículo explicamos qué es cada cosa, para qué sirve y qué puedes hacer, de forma honesta, para subir puestos.

Qué es la valoración Tocky

La valoración Tocky es una puntuación de 0 a 100 que resume la actividad real de tu negocio con sus placas Tocky. No es una nota de calidad sobre tu comida, tu corte de pelo o tu servicio, ni sustituye a las reseñas de Google: es un indicador de cómo estás usando tus placas para conectar con tus clientes.

Lo importante es lo que no hace:

• No se compra. Se basa en actividad real, no en lo que gastas.
• No se basa en opiniones inventadas. Se calcula con actividad registrada.
• No es para siempre. Se actualiza, así que refleja cómo estás ahora, no hace un año.

Puedes ver la clasificación de tu ciudad en la página de la Liga Tocky, donde también se explican las reglas vigentes.

Qué es la Liga Tocky

La Liga Tocky es un ranking mensual por ciudad. Cada mes se ordenan los negocios Tocky de cada ciudad según su valoración Tocky y se publica la clasificación.

El premio

El campeón de cada ciudad recibe 30 días de Tocky Plus. Si tienes una placa Tocky activa, participas.

Por qué existe

Pedir reseñas, seguidores o visitas a la carta es una rutina que se olvida con facilidad cuando hay mucho trabajo. La Liga convierte esa rutina en algo visible y un poco competitivo. Funciona especialmente bien con equipos: «este mes vamos terceros en la ciudad» motiva más que «acuérdate de pedir la reseña».

Qué es el directorio de negocios

El directorio de negocios Tocky es una página pública donde aparecen los negocios que usan Tocky. Para un cliente es una forma de descubrir negocios locales; para ti, un sitio más donde aparecer y un enlace más hacia tu negocio.

Cómo subir puestos en tu ciudad

Como la valoración se basa en actividad real, la forma de subir es que tus clientes usen más tus placas. Estas son las prácticas que tienen más sentido:

1. Coloca las placas donde el cliente tiene el móvil en la mano

Junto al datáfono, en la barra, en recepción, en el espejo del tocador. Una placa escondida detrás de un expositor no la toca nadie. Si tienes dudas, mira en el panel los toques de cada placa y muévelas.

2. Una tarjeta por persona del equipo

Camareros, técnicos, profesionales a domicilio: cada uno con su tarjeta NFC. Además de sumar actividad, el panel te dice quién la enseña más.

3. Usa cada placa para lo que tiene sentido

Reseñas en la caja, carta en las mesas, Instagram en la entrada. Puedes cambiar el destino de cada placa desde el panel cuando quieras. Por ejemplo, una pegatina NFC por mesa para la carta y una placa acrílica en caja para reseñas.

4. Pide siempre, a todos, igual

Una frase fija al cobrar: «Si te ha gustado, con un toque aquí puedes dejarnos tu opinión en Google». Sin incentivos y sin filtrar a quién se lo pides; así lo exigen las políticas de Google y así la actividad es real.

5. Responde a las reseñas

El panel te avisa de cada reseña nueva. Responder rápido y de forma personal anima a otros clientes a escribir. Si te llega una negativa, tienes plantillas en cómo responder a reseñas negativas en Google.

6. Revisa el informe mensual

Cada mes recibes un informe con la actividad de tus placas. Compáralo con el mes anterior y con tu posición en la Liga para ver qué ha funcionado.

Lo que no funciona (ni debes hacer)

• Tocar tú mismo las placas una y otra vez. La valoración está pensada para reflejar actividad real de clientes; inflarla no aporta nada a tu negocio y desvirtúa la competición.
• Ofrecer premios a los clientes por dejar reseña. Incumple las políticas de Google.
• Pedir solo a los clientes contentos. Tampoco está permitido por Google.

¿Y si mi ciudad tiene pocos negocios Tocky?

Mejor para ti: con menos competencia es más fácil quedar arriba y llevarte los 30 días de Tocky Plus.

Cómo empezar

Necesitas al menos una placa Tocky activa. Lo más sencillo para un negocio pequeño: una placa en caja (14,90 €) y una tarjeta por persona del equipo (8,90 €). Cada placa incluye el panel, el contador de toques, el aviso de reseña nueva, el informe mensual, el directorio, la Liga y 30 días de Tocky Plus. Sin cuotas, envío gratis desde 29 € y descuento automático desde 3 unidades. Ver todos los productos.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que pagar para participar en la Liga Tocky?

No. Participa cualquier negocio con una placa Tocky activa.

¿Dónde veo las reglas y la clasificación?

En la página de la Liga Tocky.

¿La valoración Tocky afecta a mi nota en Google?

No. Son cosas independientes: la valoración Tocky no modifica tu nota ni tus reseñas de Google.

¿Puedo salir del directorio?

Si prefieres no aparecer, escríbenos desde la página de contacto y lo vemos.