Cas pràctic: un bar de barri que demana ressenyes sense interrompre el servei

Cas pràctic il·lustratiu. El negoci i els noms són ficticis: ho expliquem perquè vegis com es munta Tocky en un local com el teu. No són resultats d'un client real ni prometem un nombre de ressenyes.

La situació

El Racó de Marta (nom fictici) és un bar de barri amb barra, 8 taules i dos cambrers. Els clients habituals estan contents, però a Google té poques ressenyes i gairebé totes antigues. Quan algú busca «bar a prop meu», apareixen abans altres locals amb més opinions recents.

La Marta no vol anar taula per taula demanant ressenyes ni ensenyar un QR imprès que ningú escaneja. Vol una cosa que sigui allà, que s'entengui sola i que no li tregui temps al servei.

El que munta

Pack de 4 plaques acríliques amb suport de fusta (taules)	49,90 €
Placa NFC acrílica a la barra, al costat del datàfon	14,90 €
Placa adhesiva a la porta	14,90 €
2 targetes NFC, una per cambrer (8,90 € cadascuna)	17,80 €
Total abans del descompte per volum	97,50 €

Productes: pack de 4 plaques amb suport, placa acrílica, placa adhesiva i targeta per al personal. Per a les altres 4 taules pot afegir més plaques o adhesius NFC de 30 mm.

Com ho fa servir en el dia a dia

• En cobrar: el cambrer deixa el compte i comenta, igual a totes les taules: «ens deixes la teva opinió a Google? Acosta el mòbil aquí». El client toca la placa i s'obre directament la pàgina de ressenya de Google. Sense apps.
• A la taula: la placa és a la vista mentre esperen. Qui vol opinar ho fa sense que ningú li ho demani.
• A la porta: l'adhesiva serveix també fora d'horari, per exemple perquè vegin l'Instagram.

Què mira al tauler

Des del tauler gratuït la Marta veu quants tocs reben les plaques i pot canviar la destinació quan vulgui (Google, Instagram, la carta…) sense tocar la placa. Si més endavant vol saber quina taula o quin cambrer genera més tocs, això ho dona Tocky Plus.

El que no fa

No demana ressenyes només a qui sembla content ni ofereix res a canvi: la placa hi és per a tothom. Així compleix les normes de Google i les ressenyes que arriben són de veritat.

Vols muntar-ho al teu negoci?

Al configurador tries el teu tipus de negoci i et prepara la cistella. Enviament gratuït a partir de 29 €, 30 dies de devolució i el descompte per volum s'aplica sol al carretó (10 % a partir de 3 unitats, 20 % a partir de 5).

Ja tens plaques NFC d'una altra marca? No cal llençar-les: connecta-les a Tocky i gestiona-les des del mateix tauler (fins a 5 de franc).

Més casos com aquest a Casos pràctics.