Condicions de venda i ús

Aquesta traducció es facilita per comoditat; en cas de discrepància, preval la versió en castellà.

Qui ven. El titular de Tocky. Les seves dades identificatives són a l'avís legal. Contacte: formulari de contacte o hola@tocky.es.

Preus. Inclouen IVA. El contracte es tanca quan es confirma el pagament. Els descomptes per quantitat (10 % des de 3 unitats, 20 % des de 5 i 25 % des de 20) s'apliquen sols en el pagament, no se sumen entre si (s'aplica el més alt) i no s'acumulen amb altres codis llevat que s'indiqui.

Codi de benvinguda. El codi BIENVENIDA10 dóna un 10 % de descompte en comandes des de 49 € (sense comptar l'enviament), una vegada per client, i no es combina amb altres descomptes ni ofertes.

Què inclou cada placa (pla Gratis). La placa, targeta o adhesiu amb xip NFC regravable, el tauler en línia (canviar la destinació quan vulguis i veure els tocs totals), l'avís de ressenya nova, l'informe mensual, la Valoració Tocky i l'accés a la Lliga i al cercador de negocis, sense quota i per sempre. Les plaques arriben sense gravar: el client les grava amb el seu mòbil des del tauler seguint la guia.

Tocky Plus. Servei opcional de pagament que desbloqueja funcions extra a les plaques del local per al qual es compra (el preu és per local): mini-web, carta traduïda, comandes des de la taula, targeta de segells, destinació per horari, kit imprimible, exportació i estadístiques completes. Es compra per mesos (1, 3 o 12) amb pagament únic i no es renova sol. No inclou període de prova gratuït. En acabar, la placa continua funcionant amb el pla Gratis i les dades es conserven. Com que es tracta d'un servei digital que s'activa en el moment de la compra, el client accepta que comenci immediatament i reconeix que, un cop activat, perd el dret de desistiment sobre aquest període. A partir de 3 locals s'aplica un −15 % i a partir de 5 un −25 %, automàticament en el pagament; per a cadenes de 10 o més locals es pot demanar pressupost.

Visibilitat patrocinada. Si en el futur oferim destacar fitxes al cercador o a la Lliga, es mostraran sempre marcades com a «patrocinat» i no alteraran la Valoració Tocky ni la classificació de la Lliga.

Ús correcte. Podem desactivar l'enllaç d'una placa si la seva destinació incompleix la llei o les normes de la plataforma de destinació (per exemple, ressenyes pagades, filtrar clients descontents o contingut il·lícit).

Disponibilitat i resultats. Treballem perquè el tauler i els enllaços funcionin sempre, però no podem garantir que no hi hagi interrupcions puntuals. Els resultats (tocs, ressenyes, seguidors o vendes) depenen de cada negoci i no estan garantits.

Garantia de satisfacció de 60 dies. Si en els 60 dies següents al lliurament la placa no et convenç, escriu-nos amb el teu número de comanda i et retornem l'import del producte. No cal retornar-la.

Garantia legal. Els productes tenen la garantia legal de conformitat de 3 anys. Si una placa arriba defectuosa o deixa de funcionar, te n'enviem una altra sense cost.

Llei i reclamacions. S'aplica la llei espanyola. Si ets consumidor, són competents els jutjats del teu domicili.