Digitale Speisekarte für Restaurants: NFC oder QR – was lohnt sich?

Die Papierkarte hat weiterhin ihren Platz, aber immer mehr Restaurants und Terrassen bieten die Speisekarte auch auf dem Handy an: Sie lässt sich sofort aktualisieren und übersetzen und muss bei Preisänderungen nicht neu gedruckt werden. Die Frage ist meist, ob man einen QR-Code oder einen NFC-Aufkleber verwendet.

QR

• Dafür: Jedes Handy mit Kamera kann ihn lesen, und er lässt sich auf Papier drucken.
• Dagegen: Man muss die Kamera öffnen, fokussieren und manchmal auf den Hinweis tippen. Bei wenig Licht oder einem abgenutzten QR-Code klappt es nicht. Und klebrige, laminierte QR-Codes machen keinen guten Eindruck.

NFC

• Dafür: Handy daranhalten, und die Karte öffnet sich – ohne Kamera und ohne Fokussieren. Das ist schneller und sieht auf dem Tisch aufgeräumter aus.
• Dagegen: Manche älteren Handys haben kein NFC, und manche Gäste wissen nicht, dass sie ihr Handy daranhalten können.

Die Kombination, die am besten funktioniert

Ein NFC-Aufkleber pro Tisch mit einem QR-Code daneben für Handys ohne NFC. Wenn beide auf denselben Link verweisen, nutzt der Gast, was ihm lieber ist, und Sie sehen alle Aufrufe zusammen.

Was wirklich den Unterschied macht

• Die Karte ändern können, ohne neu zu drucken. Chip und QR-Code sollten auf einen Link verweisen, den Sie selbst steuern.
• Sprachen. In Urlaubsregionen erspart eine Speisekarte, die in der Sprache des Gästehandys angezeigt wird, viele Erklärungen.
• Wissen, an welchem Tisch sie genutzt wird. Mit einem Aufkleber pro Tisch und einem Zähler sehen Sie, in welchen Bereichen die Karte am häufigsten aufgerufen wird.
• Am Ende um die Bewertung bitten. Dieselbe Geste dient dazu, beim Bezahlen eine Bewertung zu hinterlassen.

Bei Tocky kostet der NFC-Aufkleber „Speisekarte ansehen“ 14,90 € (im 5er-Pack 10,98 € pro Stück, und mit mehr Tischen steigt der Rabatt auf bis zu 25 %). Den QR-Code drucken Sie kostenlos in Ihrem Dashboard aus. Mit Tocky Plus wird die Karte automatisch übersetzt, und der Gast kann direkt vom Tisch bestellen (Bezahlen am Tisch folgt in Kürze).