Conditions de vente et d'utilisation

Cette traduction est fournie à titre indicatif ; la version espagnole fait foi.

Qui vend. Le titulaire de Tocky. Ses données d’identification figurent dans les mentions légales. Contact : formulaire de contact ou hola@tocky.es.

Prix. TVA incluse. Le contrat est conclu à la confirmation du paiement. Les remises sur quantité (10 % dès 3 unités, 20 % dès 5 et 25 % dès 20) s’appliquent automatiquement au paiement, ne s’additionnent pas entre elles (la plus élevée s’applique) et ne se cumulent pas avec d’autres codes, sauf indication contraire.

Code de bienvenue. Le code BIENVENIDA10 donne 10 % de remise sur les commandes à partir de 49 € (hors livraison), une fois par client, et ne se combine pas avec d’autres remises ou offres.

Ce que comprend chaque plaque (offre Gratuite). La plaque, carte ou autocollant avec puce NFC réinscriptible, le tableau de bord en ligne (changer la destination quand vous voulez et voir le total des contacts), l’alerte de nouvel avis, le rapport mensuel, la Note Tocky et l’accès à la Ligue et à l’annuaire des commerces, sans abonnement et pour toujours. Les plaques arrivent vierges : le client les encode avec son téléphone depuis le tableau de bord en suivant le guide.

Tocky Plus. Service payant optionnel qui débloque des fonctions supplémentaires sur les plaques de l’établissement pour lequel il est acheté (le prix est par établissement) : mini-site, carte traduite, commandes depuis la table, carte de fidélité, destination selon l’horaire, kit imprimable, export et statistiques complètes. Il s’achète au mois (1, 3 ou 12) par paiement unique et ne se renouvelle pas automatiquement. Il n’inclut pas de période d’essai gratuite. À son terme, la plaque continue de fonctionner avec l’offre Gratuite et les données sont conservées. S’agissant d’un service numérique activé au moment de l’achat, le client accepte qu’il commence immédiatement et reconnaît qu’une fois activé, il perd son droit de rétractation pour cette période. À partir de 3 établissements, une remise de 15 % s’applique, et de 25 % à partir de 5, automatiquement au paiement ; pour les chaînes de 10 établissements ou plus, un devis peut être demandé.

Visibilité sponsorisée. Si à l’avenir nous proposons de mettre en avant des fiches dans l’annuaire ou dans la Ligue, elles seront toujours signalées comme « sponsorisé » et ne modifieront ni la Note Tocky ni le classement de la Ligue.

Usage correct. Nous pouvons désactiver le lien d’une plaque si sa destination enfreint la loi ou les règles de la plateforme de destination (par exemple, avis payés, filtrage des clients mécontents ou contenu illicite).

Disponibilité et résultats. Nous faisons en sorte que le tableau de bord et les liens fonctionnent en permanence, mais nous ne pouvons pas garantir l’absence d’interruptions ponctuelles. Les résultats (contacts, avis, abonnés ou ventes) dépendent de chaque commerce et ne sont pas garantis.

Garantie satisfaction de 60 jours. Si, dans les 60 jours suivant la livraison, la plaque ne vous convainc pas, écrivez-nous avec votre numéro de commande et nous vous remboursons le montant du produit. Inutile de la renvoyer.

Garantie légale. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 3 ans. Si une plaque arrive défectueuse ou cesse de fonctionner, nous vous en envoyons une autre sans frais.

Loi et réclamations. La loi espagnole s’applique. Si vous êtes consommateur, les tribunaux de votre domicile sont compétents.