Retours et garantie

30 jours pour retourner sans justification à compter de la réception de la commande (le minimum légal est de 14). Écrivez-nous via le formulaire de contact avec votre numéro de commande et nous vous indiquerons l'adresse de retour en Espagne. Le produit doit être complet et en bon état. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Nous vous remboursons le montant, y compris les frais de livraison initiaux si vous les avez payés, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit, par le même moyen de paiement.

Garantie satisfaction de 60 jours : si, dans les 60 jours suivant la livraison, la plaque ne vous convainc pas, nous vous remboursons le montant du produit sans que vous ayez à la renvoyer. Il suffit de nous écrire.

Produit défectueux ou qui ne fonctionne pas : nous vous en envoyons un autre gratuitement ou nous vous remboursons, comme vous préférez.

Exceptions : les plaques personnalisées avec votre logo ne sont reprises que si elles sont défectueuses. Tocky Plus est un service numérique qui commence dès l'achat ; vous pouvez demander le remboursement des mois complets qui n'ont pas encore commencé.