Caso pratico: un bar di quartiere che chiede recensioni senza interrompere il servizio

Caso pratico illustrativo. L'attività e i nomi sono di fantasia: lo raccontiamo per farti vedere come si installa Tocky in un locale come il tuo. Non sono risultati di un cliente reale e non promettiamo un numero di recensioni.

La situazione

El Rincón de Marta (nome di fantasia) è un bar di quartiere con bancone, 8 tavoli e due camerieri. I clienti abituali sono contenti, ma su Google ha poche recensioni e quasi tutte vecchie. Quando qualcuno cerca "bar vicino a me", compaiono prima altri locali con più opinioni recenti.

Marta non vuole andare di tavolo in tavolo a chiedere recensioni né mostrare un QR stampato che nessuno scansiona. Vuole qualcosa che stia lì, che si capisca da solo e che non tolga tempo al servizio.

Cosa installa

Pack di 4 placche in acrilico con supporto in legno (tavoli)	49,90 €
Placca NFC in acrilico sul bancone, accanto al POS	14,90 €
Placca adesiva sulla porta	14,90 €
2 card NFC, una per cameriere (8,90 € ciascuna)	17,80 €
Totale prima dello sconto quantità	97,50 €

Prodotti: pack di 4 placche con supporto, placca in acrilico, placca adesiva e card per il personale. Per gli altri 4 tavoli può aggiungere altre placche o adesivi NFC da 30 mm.

Come lo usa ogni giorno

• Al momento del conto: il cameriere lascia il conto e dice, allo stesso modo a ogni tavolo: "ci lasci la tua opinione su Google? Avvicina il telefono qui". Il cliente tocca la placca e si apre direttamente la pagina delle recensioni di Google. Senza app.
• Al tavolo: la placca è in vista mentre aspettano. Chi vuole dare un'opinione lo fa senza che nessuno glielo chieda.
• Sulla porta: la placca adesiva funziona anche fuori orario, per esempio per far vedere l'Instagram.

Cosa guarda nel pannello

Dal pannello gratuito Marta vede quanti tocchi ricevono le placche e può cambiare la destinazione quando vuole (Google, Instagram, il menu…) senza toccare la placca. Se più avanti vuole sapere quale tavolo o quale cameriere genera più tocchi, ci pensa Tocky Plus.

Cosa non fa

Non chiede recensioni solo a chi sembra contento e non offre nulla in cambio: la placca è per tutti. Così rispetta le norme di Google e le recensioni che arrivano sono autentiche.

Vuoi installarlo nella tua attività?

Nel configuratore scegli il tuo tipo di attività e ti prepara il carrello. Spedizione gratuita da 29 €, 30 giorni per il reso e lo sconto quantità si applica automaticamente nel carrello (10% da 3 unità, 20% da 5).

Hai già placche NFC di un'altra marca? Non serve buttarle: collegale a Tocky e gestiscile dallo stesso pannello (fino a 5 gratis).

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