Lega Tocky e Valutazione Tocky: cosa sono e come scalare la classifica nella tua città

Tutte le attività che usano una placca Tocky hanno qualcosa in più di una placca: compaiono in una directory pubblica, ricevono una Valutazione Tocky da 0 a 100 e ogni mese competono nella Lega Tocky della loro città. In questo articolo spieghiamo cos'è ciascuna cosa, a cosa serve e cosa puoi fare, in modo onesto, per salire in classifica.

Cos'è la Valutazione Tocky

La Valutazione Tocky è un punteggio da 0 a 100 che riassume l'attività reale della tua attività con le sue placche Tocky. Non è un voto sulla qualità del tuo cibo, del tuo taglio di capelli o del tuo servizio, e non sostituisce le recensioni su Google: è un indicatore di come stai usando le tue placche per entrare in contatto con i tuoi clienti.

L'importante è ciò che non fa:

• Non si compra. Si basa sull'attività reale, non su quanto spendi.
• Non si basa su opinioni inventate. Si calcola sull'attività registrata.
• Non è per sempre. Si aggiorna, quindi riflette come stai andando adesso, non un anno fa.

Puoi vedere la classifica della tua città nella pagina della Lega Tocky, dove sono spiegate anche le regole in vigore.

Cos'è la Lega Tocky

La Lega Tocky è una classifica mensile per città. Ogni mese le attività Tocky di ogni città vengono ordinate in base alla loro Valutazione Tocky e la classifica viene pubblicata.

Il trofeo

Il 1° di ogni mese viene incoronato il campione di ogni città con almeno 3 attività partecipanti, che mostra il trofeo nella propria scheda della directory. Premi: ancora da annunciare. Se hai una placca Tocky attiva, partecipi.

Perché esiste

Chiedere recensioni, follower o visite al menu è una routine che si dimentica facilmente quando c'è tanto lavoro. La Lega trasforma questa routine in qualcosa di visibile e un po' competitivo. Funziona particolarmente bene con i team: «questo mese siamo terzi in città» motiva più di «ricordati di chiedere la recensione».

Cos'è la directory delle attività

La directory delle attività Tocky è una pagina pubblica in cui compaiono le attività che usano Tocky. Per un cliente è un modo per scoprire attività locali; per te, un posto in più dove comparire e un link in più verso la tua attività.

Come salire in classifica nella tua città

Dato che la valutazione si basa sull'attività reale, il modo per salire è che i tuoi clienti usino di più le tue placche. Queste sono le pratiche più sensate:

1. Metti le placche dove il cliente ha il telefono in mano

Accanto al POS, sul bancone, alla reception, sullo specchio della postazione. Una placca nascosta dietro un espositore non la tocca nessuno. Se hai dubbi, guarda nel pannello i tocchi di ogni placca e spostale.

2. Una card per ogni persona del team

Camerieri, tecnici, professionisti a domicilio: ognuno con la sua card NFC. Oltre ad aumentare l'attività, il pannello ti dice chi la mostra di più.

3. Usa ogni placca per ciò che ha senso

Recensioni alla cassa, menu sui tavoli, Instagram all'ingresso. Puoi cambiare la destinazione di ogni placca dal pannello quando vuoi. Per esempio, un adesivo NFC per tavolo per il menu e una placca in acrilico alla cassa per le recensioni.

4. Chiedi sempre, a tutti, allo stesso modo

Una frase fissa al momento del pagamento: «Con un tocco qui puoi lasciarci la tua opinione su Google, qualunque sia». Senza incentivi e senza filtrare a chi la chiedi; lo richiedono le norme di Google e così l'attività è reale.

5. Rispondi alle recensioni

Il pannello ti avvisa di ogni nuova recensione. Rispondere in fretta e in modo personale invoglia altri clienti a scrivere. Se ne arriva una negativa, trovi dei modelli in come rispondere alle recensioni negative su Google.

6. Controlla il report mensile

Ogni mese ricevi un report con l'attività delle tue placche. Confrontalo con il mese precedente e con la tua posizione nella Lega per capire cosa ha funzionato.

Cosa non funziona (e non devi fare)

• Toccare tu stesso le placche più e più volte. La valutazione è pensata per riflettere l'attività reale dei clienti; gonfiarla non porta nulla alla tua attività e falsa la competizione.
• Offrire premi ai clienti per lasciare una recensione. Viola le norme di Google.
• Chiederla solo ai clienti soddisfatti. Anche questo non è permesso da Google.

E se nella mia città ci sono poche attività Tocky?

Perché ci sia un campione servono almeno 3 attività partecipanti in città. Con meno concorrenza è più facile stare in alto, e ogni attività Tocky che si aggiunge nella tua città rende la lega più viva.

Come iniziare

Ti serve almeno una placca Tocky attiva. La soluzione più semplice per una piccola attività: una placca alla cassa (14,90 €) e una card per ogni persona del team (8,90 €). Ogni placca include il pannello, il contatore dei tocchi, l'avviso di nuova recensione, il report mensile, la directory e la Lega. Senza abbonamenti, spedizione gratuita da 29 € e sconto automatico da 3 unità. Vedi tutti i prodotti.

Domande frequenti

Devo pagare per partecipare alla Lega Tocky?

No. Partecipa qualsiasi attività con una placca Tocky attiva.

Dove vedo le regole e la classifica?

Nella pagina della Lega Tocky.

La Valutazione Tocky influisce sul mio voto su Google?

No. Sono cose indipendenti: la Valutazione Tocky non modifica il tuo voto né le tue recensioni su Google.

Posso uscire dalla directory?

Se preferisci non comparire, scrivici dalla pagina contatti e ne parliamo.