Come ottimizzare il tuo Profilo dell'attività su Google passo passo

Quando qualcuno cerca «parrucchiere vicino a me» o «idraulico urgente», Google mostra prima una mappa con tre attività. Ciò che compare lì proviene dal Profilo dell'attività su Google (prima Google My Business). È gratuito, lo gestisci tu e, per molte attività locali, è la vetrina che vede più gente, prima ancora del sito web.

Questa guida ripercorre passo passo cosa controllare perché la tua scheda sia completa, precisa e dia motivi per sceglierti. Non ci sono trucchi: Google premia le informazioni corrette, l'attività e le recensioni reali.

Passo 1: rivendica e verifica la scheda

Cerca il nome della tua attività su Google Maps. Se compare «Sei il proprietario di questa attività?», cliccaci e segui i passaggi. Se non esiste, creala da business.google.com. Google chiederà una verifica (video, chiamata, email o lettera, a seconda dei casi). Senza verifica, molte funzioni non saranno disponibili e le modifiche potrebbero richiedere tempo per essere pubblicate.

Consiglio: usa un account Google dell'attività, non quello personale di un dipendente, e aggiungi come gestori le persone che ne hanno bisogno. Così non perdi l'accesso se qualcuno se ne va.

Passo 2: nome, indirizzo e telefono esatti

• Nome: quello reale, che compare sull'insegna. Aggiungere parole chiave al nome («Parrucchiere Ana – meches e balayage economico») va contro le linee guida di Google e può portare a una sospensione.
• Indirizzo: lo stesso ovunque (sito, social, directory). Se lavori a domicilio, nascondi l'indirizzo e definisci la tua area di servizio.
• Telefono: uno a cui si risponde. Se su quel numero hai WhatsApp, ancora meglio.

Passo 3: scegli bene le categorie

La categoria principale è probabilmente l'impostazione che più influisce sulle ricerche in cui compari. Scegli la più specifica possibile («Ristorante di tapas» è meglio di «Ristorante») e aggiungi categorie secondarie solo se offri davvero quel servizio. Guarda quali categorie usano le attività simili che compaiono in alto nella tua zona.

Passo 4: orari, compresi quelli speciali

Poche cose generano recensioni peggiori che arrivare e trovare chiuso. Completa l'orario abituale e aggiungi orari speciali per festivi, ferie e cambi di stagione. Se hai un orario di cucina diverso o il servizio a domicilio, indicalo negli orari aggiuntivi.

Passo 5: descrizione, servizi e prodotti

Descrizione

Hai 750 caratteri. Spiega cosa fai, per chi e cosa ti distingue, con un linguaggio naturale. Menziona il tuo quartiere o la tua zona in modo naturale, senza ripetere parole chiave.

Servizi e prodotti

Aggiungi ogni servizio con una breve descrizione e, se puoi, il prezzo indicativo. Queste informazioni aiutano Google a capire quando mostrarti e il cliente a decidere senza chiamare.

Attributi

Accessibile in sedia a rotelle, dehors, wifi, accetta prenotazioni, opzioni vegane… Seleziona quelli pertinenti; i clienti filtrano in base a questi.

Passo 6: foto reali e aggiornate

Carica logo, foto di copertina, facciata (per farti trovare), interno, team e lavori o piatti. Meglio foto reali con buona luce che immagini di repertorio. Aggiungi foto nuove ogni tanto: una scheda con foto di cinque anni fa trasmette trascuratezza.

Passo 7: post

I post del profilo servono ad annunciare novità, offerte o eventi. Non serve pubblicare ogni giorno; un post al mese mostra già che l'attività è viva e offre contenuti freschi a chi guarda la scheda.

Passo 8: domande e risposte

Chiunque può fare domande sulla tua scheda e chiunque può rispondere. Controlla questa sezione e rispondi tu. Puoi anche aggiungere le domande che ti fanno più spesso al telefono (parcheggio, metodi di pagamento, se serve un appuntamento) e rispondere.

Passo 9: le recensioni, il fattore che si nota di più

Una scheda impeccabile con quattro recensioni genera meno fiducia di una corretta con cento. Due punti chiave:

• Chiedi recensioni a tutti i clienti, nello stesso modo, senza incentivi e senza filtrare quelli che pensi daranno un voto alto. Lo richiedono le norme di Google.
• Rispondi a tutte, positive e negative, in modo personale.

La parte più difficile è che il cliente se ne ricordi. Una placca NFC da bancone o un adesivo NFC accanto al POS apre la tua scheda pronta per scrivere semplicemente avvicinando il telefono, e dal pannello scarichi un QR per i telefoni senza NFC.

Passo 10: controlla ogni mese

Google e gli stessi utenti possono suggerire modifiche alla tua scheda. Entra una volta al mese, verifica che sia tutto ancora corretto e guarda le statistiche: ricerche, chiamate, richieste di indicazioni stradali e clic sul sito.

Preferisci che lo facciamo noi?

Se non hai tempo o non vuoi combattere con i menu, con Tocky offriamo l'ottimizzazione della tua scheda Google a 79 €: rivediamo categorie, descrizione, servizi, attributi, orari e foto, e ti lasciamo indicazioni chiare per mantenerla. È un pagamento unico. Non promettiamo posizioni precise perché nessuno può garantirle; quello che facciamo è lasciare la tua scheda completa, coerente e conforme alle linee guida di Google.

E una volta ottimizzata, comparire nella directory pubblica delle attività Tocky ti dà un link in più verso la tua scheda.

Riepilogo

• Verifica la scheda con un account dell'attività.
• Nome, indirizzo e telefono esatti e coerenti.
• Categoria principale specifica.
• Orari completi, anche quelli speciali.
• Servizi, attributi e foto reali.
• Recensioni costanti e con risposta.

Domande frequenti

Quanto ci vuole per notare gli effetti di una scheda ottimizzata?

Dipende dalla concorrenza nella tua zona e dalla situazione di partenza. Le modifiche alle informazioni vengono pubblicate in pochi giorni; l'effetto sulla visibilità di solito è graduale.

Posso inserire parole chiave nel nome dell'attività?

No. Deve essere il tuo nome reale. Aggiungere parole chiave viola le linee guida di Google e può portare alla sospensione della scheda.

Mi serve un sito web per avere il Profilo dell'attività?

Non è obbligatorio, anche se un sito semplice con le stesse informazioni rafforza la coerenza dei tuoi dati.

Cosa include il servizio da 79 €?

Revisione e ottimizzazione completa della scheda e consigli per mantenerla. Trovi i dettagli nella pagina del servizio.