Placca NFC per recensioni Google: cos'è, come funziona e quanto costa

Le placche NFC per recensioni sono ormai comuni in bar, parrucchieri e cliniche. Spieghiamo cosa sono, come funzionano e cosa conviene controllare prima di acquistarne una.

Cos'è una placca NFC per recensioni?

È una placca (in acrilico, PVC o a forma di card o adesivo) con un piccolo chip NFC all'interno. Il chip memorizza un link. Quando il cliente avvicina il telefono, questo legge il link e apre direttamente la finestra per lasciare una recensione sulla tua scheda Google. Non servono batteria né connessione: il chip è alimentato dal telefono stesso.

Con quali telefoni funziona?

Con qualsiasi iPhone dal 7 in poi (si avvicina la parte superiore) e con la maggior parte degli Android, che hanno l'NFC attivo di serie (si avvicina il centro del retro). Per i pochi telefoni senza NFC, di solito si affianca anche un QR con lo stesso link.

Cosa la rende davvero utile?

• Il link deve poter essere cambiato. Se il chip punta direttamente a Google e un giorno cambi scheda o vuoi che apra il tuo Instagram, dovresti riprogrammarla. Se punta a un link intermedio che controlli da un pannello, cambi la destinazione senza toccare la placca.
• Contare i tocchi. Sapere quante volte la usano e quando ti aiuta a decidere dove metterla.
• Chip riscrivibile e non bloccato. Alcune placche economiche arrivano bloccate o con il link di un'altra azienda.

Dove si mette?

Dove il cliente ha già il telefono in mano: accanto al POS, sul bancone, alla reception, sullo specchio di un parrucchiere o su ogni tavolo. Ciò che funziona meglio in un piccolo negozio è una alla porta, un'altra alla cassa e una card per ogni persona che serve i clienti.

Quanto costa?

Sul mercato ci sono placche da circa 10 a oltre 30 euro. Alcuni marchi fanno pagare anche un canone mensile per il pannello. Con Tocky, una card NFC costa 8,90 € e una placca adesiva o una placca in acrilico da appoggio 14,90 €, con pannello, contatore di tocchi e avviso di nuova recensione senza canone, e spedizione gratuita da 29 €. Se ne servono diverse, c'è uno sconto automatico: 10 % da 3 unità, 20 % da 5 e 25 % da 20.

È legale? Google lo consente?

Sì. La placca accorcia solo il percorso verso la tua scheda. Ciò che Google vieta è pagare o regalare qualcosa in cambio di recensioni e chiedere recensioni solo ai clienti soddisfatti. Con una placca visibile a tutti, ogni cliente decide se lasciare una recensione e quale voto dare.

Come si configura?

Le placche Tocky arrivano da programmare. Nel tuo pannello scegli cosa apre ognuna e, quando arriva, la programmi avvicinandola al telefono in circa 30 secondi. Ecco la guida passo passo.