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Questa traduzione è fornita per comodità; prevale la versione spagnola.

Titolare del trattamento: il titolare di Tocky. I suoi dati identificativi sono nelle note legali. Contatto: modulo di contatto o hola@tocky.es.

Quali dati trattiamo e per quale scopo:

Acquisti: nome, email, telefono, indirizzo e dati dell'ordine, per spedirti l'ordine, fatturare e assisterti. Base giuridica: il contratto.
Account e pannello: email, password cifrata, placche e destinazioni che configuri, per permetterti di gestire le tue placche. Base giuridica: il contratto.
Profilo pubblico (facoltativo): se attivi la presenza nel motore di ricerca o nella Lega, mostriamo il nome, la categoria, la città, l'indirizzo, il telefono e la descrizione che scrivi tu, e la tua Valutazione Tocky. Puoi disattivarlo quando vuoi dal pannello. Base giuridica: il tuo consenso.
Tocchi sulle placche: quando qualcuno tocca una placca registriamo la data, l'ora e il tipo di dispositivo (iPhone o Android) in forma aggregata, senza nome, senza posizione esatta e senza conservare l'indirizzo IP completo. Li usiamo per il servizio (statistiche del pannello, Valutazione Tocky, Lega), per migliorare il prodotto e per statistiche aggregate che non identificano mai nessuno. Le statistiche vengono sempre registrate, che tu abbia o meno Tocky Plus; con Plus vedi il dettaglio completo. Base giuridica: il contratto e il legittimo interesse.
Assistente del servizio clienti: se scrivi nella chat del sito, conserviamo la conversazione per risponderti e migliorare il servizio. Se ci lasci la tua email o il tuo telefono, ti contattiamo in merito alla tua richiesta. Base giuridica: la tua richiesta e il legittimo interesse.
Email del servizio: avvisi del pannello, report mensile, promemoria di configurazione e conferme d'ordine.
Guida gratuita e newsletter: se ci lasci la tua email per scaricare la guida o iscriverti, te la inviamo e, con la casella selezionata, ti mandiamo consigli e offerte di Tocky (poche email, non ogni giorno). Base giuridica: il tuo consenso.
Offerte di altri servizi dello stesso titolare (facoltativo): solo se selezioni quella casella, il titolare di Tocky può inviarti offerte di altri suoi servizi per le attività (per esempio, web design o marketing). I tuoi dati non escono dal titolare. Base giuridica: il tuo consenso.
Offerte di aziende partner (facoltativo): solo se selezioni quella casella, ti invieremo noi offerte selezionate di aziende partner. Non cediamo loro i tuoi dati: l'invio lo fa Tocky. Base giuridica: il tuo consenso.
Clienti: se hai già acquistato da noi, possiamo inviarti via email informazioni su prodotti e servizi Tocky simili a quelli che hai acquistato (art. 21.2 LSSI). Puoi opporti in ogni email.
Cookie: quelli necessari al funzionamento del negozio e, solo se li accetti, quelli di misurazione e pubblicità (Meta e Google). Puoi modificare la tua scelta nel banner dei cookie.

Registro dei consensi: conserviamo quali caselle hai selezionato, il testo esatto che hai accettato, la data e la pagina, per poterlo dimostrare. Ogni casella è indipendente e nessuna è preselezionata. Puoi revocare qualsiasi consenso in qualsiasi momento con il link di disiscrizione presente in ogni email o scrivendoci, senza che ciò incida su quanto già fatto.

Se cambia il titolare: se in futuro Tocky venisse gestito da una società dello stesso titolare o l'attività venisse ceduta, i tuoi dati passerebbero al nuovo titolare del trattamento per continuare a offrirti lo stesso servizio con le stesse finalità e gli stessi consensi; te lo comunicheremmo e potresti opporti.

Chi altro tratta i dati (responsabili del trattamento): Shopify (negozio e pagamenti), Cloudflare (pannello, link, chat e database), Resend (invio delle email), il produttore e le aziende di trasporto (solo nome e indirizzo per la spedizione) e, se li accetti, Meta e Google. Alcuni si trovano fuori dallo Spazio Economico Europeo e applicano le clausole contrattuali tipo della Commissione Europea. Non vendiamo i tuoi dati.

Per quanto tempo: i dati degli ordini, per quanto richiesto dalla normativa fiscale (fino a 6 anni); quelli dell'account, finché è attivo e per i 12 mesi successivi; le statistiche dei tocchi, 24 mesi; quelli della newsletter, fino alla disiscrizione (la registrazione del consenso viene conservata per il tempo necessario a dimostrarlo); le conversazioni della chat, 12 mesi.

I tuoi diritti: puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità scrivendoci dal modulo di contatto o a hola@tocky.es. Se non sei soddisfatto, puoi presentare reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).