Cas pràctic: una clínica de fisioteràpia que demana l'opinió amb discreció

Cas pràctic il·lustratiu. El negoci i els noms són ficticis: ho expliquem perquè vegis com es munta Tocky en un local com el teu. No són resultats d'un client real ni prometem un nombre de ressenyes.

La situació

Fisio Norte (nom fictici) és una clínica amb dos fisioterapeutes. Molts pacients hi venen diverses setmanes seguides i acaben molt contents, però gairebé ningú no deixa una ressenya. I quan algú busca «fisio a prop», Google mostra primer clíniques amb més opinions.

El que munta

Placa NFC acrílica a recepció	14,90 €
2 targetes NFC, una per fisio (8,90 € cadascuna)	17,80 €
Placa adhesiva a la porta	14,90 €
Total abans del descompte per volum	47,60 €

Productes: placa acrílica, targeta per al personal i placa adhesiva.

Com ho fa servir en el dia a dia

• En donar l'alta: l'últim dia de tractament és el millor moment. El fisio treu la targeta: «ens ajudaries molt deixant la teva opinió a Google, sigui quina sigui».
• A recepció: la placa és al costat del datàfon per a qui ho vulgui fer en pagar.
• Sense pressió: s'ofereix una vegada i no s'insisteix. Si el pacient prefereix no fer-ho, no passa res.

Privacitat

La ressenya l'escriu el pacient des del seu mòbil, a Google. En respondre, la clínica agraeix sense esmentar diagnòstics ni tractaments. Tens més idees a ressenyes per a clíniques, dentistes i fisios.

El que no fa

No demana ressenyes només a qui ha anat bé ni dona res a canvi. Tots els pacients tenen la mateixa placa al davant.

Vols muntar-ho al teu negoci?

Al configurador tries el teu tipus de negoci i et prepara la cistella. Enviament gratuït a partir de 29 €, 30 dies de devolució i el descompte per volum s'aplica sol al carretó (10 % a partir de 3 unitats, 20 % a partir de 5).

Ja tens plaques NFC d'una altra marca? No cal llençar-les: connecta-les a Tocky i gestiona-les des del mateix tauler (fins a 5 de franc).

Més casos com aquest a Casos pràctics.