Lliga Tocky i Valoració Tocky: què són i com pujar posicions a la teva ciutat

Tots els negocis que fan servir una placa Tocky tenen alguna cosa més que una placa: apareixen en un directori públic, reben una Valoració Tocky de 0 a 100 i competeixen cada mes a la Lliga Tocky de la seva ciutat. En aquest article expliquem què és cada cosa, per a què serveix i què pots fer, de manera honesta, per pujar posicions.

Què és la Valoració Tocky

La Valoració Tocky és una puntuació de 0 a 100 que resumeix l'activitat real del teu negoci amb les seves plaques Tocky. No és una nota de qualitat sobre el teu menjar, el teu tall de cabell o el teu servei, ni substitueix les ressenyes de Google: és un indicador de com fas servir les teves plaques per connectar amb els teus clients.

El més important és el que no fa:

• No es compra. Es basa en activitat real, no en el que gastes.
• No es basa en opinions inventades. Es calcula amb activitat registrada.
• No és per sempre. S'actualitza, així que reflecteix com estàs ara, no fa un any.

Pots veure la classificació de la teva ciutat a la pàgina de la Lliga Tocky, on també s'expliquen les regles vigents.

Què és la Lliga Tocky

La Lliga Tocky és un rànquing mensual per ciutat. Cada mes s'ordenen els negocis Tocky de cada ciutat segons la seva Valoració Tocky i es publica la classificació.

El trofeu

El dia 1 de cada mes es corona el campió de cada ciutat amb almenys 3 negocis participants, que llueix el trofeu a la seva fitxa del directori. Premis: encara per anunciar. Si tens una placa Tocky activa, hi participes.

Per què existeix

Demanar ressenyes, seguidors o visites a la carta és una rutina que s'oblida fàcilment quan hi ha molta feina. La Lliga converteix aquesta rutina en una cosa visible i una mica competitiva. Funciona especialment bé amb equips: «aquest mes anem tercers a la ciutat» motiva més que «recorda't de demanar la ressenya».

Què és el directori de negocis

El directori de negocis Tocky és una pàgina pública on apareixen els negocis que fan servir Tocky. Per a un client és una manera de descobrir negocis locals; per a tu, un lloc més on aparèixer i un enllaç més cap al teu negoci.

Com pujar posicions a la teva ciutat

Com que la valoració es basa en activitat real, la manera de pujar és que els teus clients facin servir més les teves plaques. Aquestes són les pràctiques que tenen més sentit:

1. Col·loca les plaques on el client té el mòbil a la mà

Al costat del datàfon, a la barra, a recepció, al mirall del tocador. Una placa amagada darrere d'un expositor no la toca ningú. Si tens dubtes, mira al tauler els tocs de cada placa i mou-les.

2. Una targeta per persona de l'equip

Cambrers, tècnics, professionals a domicili: cadascun amb la seva targeta NFC. A més de sumar activitat, el tauler et diu qui l'ensenya més.

3. Fes servir cada placa per al que té sentit

Ressenyes a la caixa, carta a les taules, Instagram a l'entrada. Pots canviar la destinació de cada placa des del tauler quan vulguis. Per exemple, un adhesiu NFC per taula per a la carta i una placa acrílica a la caixa per a ressenyes.

4. Demana-ho sempre, a tothom, igual

Una frase fixa en cobrar: «Amb un toc aquí pots deixar-nos la teva opinió a Google, sigui quina sigui». Sense incentius i sense filtrar a qui li ho demanes; així ho exigeixen les polítiques de Google i així l'activitat és real.

5. Respon a les ressenyes

El tauler t'avisa de cada ressenya nova. Respondre ràpid i de manera personal anima altres clients a escriure. Si te n'arriba una de negativa, tens plantilles a com respondre a ressenyes negatives a Google.

6. Revisa l'informe mensual

Cada mes reps un informe amb l'activitat de les teves plaques. Compara'l amb el mes anterior i amb la teva posició a la Lliga per veure què ha funcionat.

El que no funciona (ni has de fer)

• Tocar tu mateix les plaques una vegada i una altra. La valoració està pensada per reflectir activitat real de clients; inflar-la no aporta res al teu negoci i desvirtua la competició.
• Oferir premis als clients per deixar una ressenya. Incompleix les polítiques de Google.
• Demanar-ho només als clients contents. Google tampoc no ho permet.

I si la meva ciutat té pocs negocis Tocky?

Perquè hi hagi campió calen almenys 3 negocis participants a la ciutat. Amb menys competència és més fàcil quedar dalt, i cada negoci Tocky que se suma a la teva ciutat fa la lliga més viva.

Com començar

Necessites almenys una placa Tocky activa. El més senzill per a un negoci petit: una placa a la caixa (14,90 €) i una targeta per persona de l'equip (8,90 €). Cada placa inclou el tauler, el comptador de tocs, l'avís de ressenya nova, l'informe mensual, el directori i la Lliga. Sense quotes, enviament gratuït a partir de 29 € i descompte automàtic a partir de 3 unitats. Veure tots els productes.

Preguntes freqüents

He de pagar per participar a la Lliga Tocky?

No. Hi participa qualsevol negoci amb una placa Tocky activa.

On veig les regles i la classificació?

A la pàgina de la Lliga Tocky.

La Valoració Tocky afecta la meva nota a Google?

No. Són coses independents: la Valoració Tocky no modifica la teva nota ni les teves ressenyes de Google.

Puc sortir del directori?

Si prefereixes no aparèixer, escriu-nos des de la pàgina de contacte i ho mirem.