Praxisbeispiel: eine Physiotherapiepraxis, die diskret um Bewertungen bittet

Illustratives Praxisbeispiel. Das Geschäft und die Namen sind frei erfunden: Wir erzählen es, damit du siehst, wie man Tocky in einem Betrieb wie deinem einrichtet. Es handelt sich nicht um Ergebnisse eines echten Kunden, und wir versprechen keine bestimmte Anzahl an Bewertungen.

Die Ausgangslage

Fisio Norte (fiktiver Name) ist eine Praxis mit zwei Physiotherapeuten. Viele Patienten kommen mehrere Wochen hintereinander und sind am Ende sehr zufrieden, aber kaum jemand hinterlässt eine Bewertung. Und wenn jemand nach "Physio in der Nähe" sucht, zeigt Google zuerst Praxen mit mehr Bewertungen an.

Was die Praxis einrichtet

NFC-Acryl-Plakette am Empfang	14,90 €
2 NFC-Karten, eine pro Physiotherapeut (je 8,90 €)	17,80 €
Selbstklebende Plakette an der Tür	14,90 €
Gesamt vor Mengenrabatt	47,60 €

Produkte: Acryl-Plakette, Karte für das Personal und selbstklebende Plakette.

Wie die Praxis es im Alltag nutzt

• Bei der Entlassung: Der letzte Behandlungstag ist der beste Moment. Der Physiotherapeut zieht die Karte hervor: "Du würdest uns sehr helfen, wenn du uns auf Google deine Meinung hinterlässt, egal wie sie ausfällt."
• Am Empfang: Die Plakette steht neben dem Kartenterminal für alle, die es beim Bezahlen tun möchten.
• Ohne Druck: Es wird einmal angeboten und nicht nachgehakt. Wenn der Patient lieber nicht möchte, ist das völlig in Ordnung.

Privatsphäre

Die Bewertung schreibt der Patient selbst auf seinem Handy, bei Google. In ihren Antworten bedankt sich die Praxis, ohne Diagnosen oder Behandlungen zu erwähnen. Weitere Ideen findest du unter Bewertungen für Kliniken, Zahnärzte und Physiotherapeuten.

Was die Praxis nicht tut

Sie bittet nicht nur Patienten mit gutem Behandlungsverlauf um eine Bewertung und gibt nichts im Gegenzug. Alle Patienten haben dieselbe Plakette vor sich.

Möchtest du das in deinem Geschäft einrichten?

Im Konfigurator wählst du deine Geschäftsart und er stellt dir den Warenkorb zusammen. Kostenloser Versand ab 29 €, 30 Tage Rückgabe, und der Mengenrabatt wird automatisch im Warenkorb angewendet (10 % ab 3 Stück, 20 % ab 5).

Du hast schon NFC-Plaketten einer anderen Marke? Du musst sie nicht wegwerfen: Verbinde sie mit Tocky und verwalte sie im selben Dashboard (bis zu 5 kostenlos).

Weitere Beispiele wie dieses unter Praxisbeispiele.